Champ professionnel : métiers de la relation aux clients et aux usagers (MRCU)
Repère pour la formation en seconde pro - PDF (151.49 Ko)
- Annexe 1 - RAP BEP MRCU - PDF (68.68 Ko)*
- Annexe 2a - Définition des épreuves de BEP - EP1 et EP2 - PDF (23.21 Ko)*
- Annexe 2b -Grille EP1 - PDF (40.21 Ko)*
- Annexe 2c - Grille EP2 - PDF (17.38 Ko)*
- Annexe 3a - Économie et droit - DOC (42.00 Ko)
- Annexe 3b-Outils Internet Économie et Droit - DOC (74.50 Ko)
- Annexes 5-6-7-8-Fiches activités PFMP N°1 - DOC (66.00 Ko)
- Annexes 9a-9b-9c-9d -Déroulement entretien individuel - DOC (127.50 Ko)
