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Bâtiment
Pour vous aider dans vos échanges avec le rectorat, trouver le bon interlocuteur et saisir les services de l'État par voie électronique.

Rectorat de l'académie de Lyon

92, rue de Marseille, BP 7227
69354 Lyon Cedex 07

Horaires d'ouverture au public :
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h00

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Les médiateurs ont pour mission d'aider, en cas de litige, les usagers et les personnels de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur.

En cas de litige, vous pouvez vous adresser au médiateur si vous êtes :

  • usager : parent d'élève, élève, étudiant, adulte en formation
  • personnel de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur : enseignant, ingénieur, administratif, technique, ouvrier, de santé, des bibliothèques et des musées

Le médiateur reçoit les demandes concernant le fonctionnement du service public de l'éducation nationale, de la maternelle à l'enseignement supérieur.

Avant de vous adresser au médiateur, vous devez avoir effectué une première démarche auprès de l'autorité qui a pris la décision (demande d'explication ou contestation de la décision). Lorsque le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au médiateur.

La saisine du médiateur est directe. Il est indispensable d'indiquer vos coordonnées, le lieu où se situe le différend et de fournir tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige.

Avez-vous besoin d'informations complémentaires ?

Merci de votre visite